الشروط والأحكام

الشروط والأحكام - دبي سفاري بارك

الشروط والأحكام

كل ما تحتاج معرفته قبل زيارتك لدبي سفاري بارك

التزامنا برفاهية الحيوانات

في دبي سفاري بارك، نضع راحة ورفاهية حيواناتنا في مقدمة أولوياتنا.

تم تصميم البيئات الخاصة بالحيوانات بعناية لتشمل مساحات مخصصة خلف الكواليس، تتيح لها حرية الحركة واختيار المكان الذي تفضّل التواجد فيه بكل راحة. ويتم ذلك وفق أعلى معايير الرعاية العالمية، بما يضمن توفير بيئة آمنة وصحية تلبي احتياجاتها الجسدية والسلوكية.

لذلك، قد لا تتمكنون من مشاهدة جميع الحيوانات أثناء زيارتكم، وهذا يعكس تمتعها بالحرية والمساحة التي تحتاجها. نشكركم على تفهمكم ودعمكم لرسالتنا في رعاية الحياة البرية والمحافظة عليها.

🎟️

التذاكر والعروض الترويجية

🎁 العروض الترويجية - باقة السفاري
العرض الأول دخول الأطفال مجاناً – باقة السفاري
  • سعر العرض: 117 درهم إماراتي
  • ماذا تحصل: باقة سفاري لشخص بالغ + باقة سفاري لطفلين مجاناً
  • حد أقصى طفلين مجاناً: العرض صالح لطفلين كحد أقصى (أعمار 12 سنة فأقل) لكل عائلة لكل معاملة.
  • المرافقة: يجب أن يكون الأطفال برفقة شخص بالغ واحد على الأقل حامل لتذكرة باقة السفاري.
  • التحقق من العمر: قد يُطلب إثبات العمر عند البوابة.
  • متطلبات الإقامة: ساري فقط للمقيمين في دولة الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
  • فترة الصلاحية: ساري من 24 أبريل حتى 31 مايو 2026 (الموسم السابع).
  • قنوات الشراء: ساري فقط على تذاكر عرض باقة السفاري المشتراة مباشرة عبر الموقع الرسمي أو شباك التذاكر.
  • غير قابلة للاسترداد: التذاكر غير قابلة للاسترداد أو النقل، ولا يمكن دمجها مع أي عرض أو خصم أو ترويج آخر.
العرض الثاني اشتر 2 واحصل 2 مجاناً – باقة السفاري
  • سعر العرض: 234 درهم إماراتي
  • ماذا تحصل: اشتر تذكرتين من باقة السفاري + احصل على تذكرتين مجاناً (4 تذاكر باقة سفاري إجمالاً)
  • لكل معاملة: العرض صالح لكل معاملة. حد أقصى تذكرتين مجانيتين لكل عملية شراء مؤهلة.
  • متطلبات الإقامة: ساري فقط للمقيمين في دولة الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
  • فترة الصلاحية: ساري من 24 أبريل حتى 31 مايو 2026 (الموسم السابع).
  • قنوات الشراء: ساري فقط على تذاكر عرض باقة السفاري المشتراة مباشرة عبر الموقع الرسمي أو شباك التذاكر. غير صالح لأنواع التذاكر الأخرى.
  • القواعد العامة: التذاكر غير قابلة للاسترداد أو النقل، ولا يمكن دمجها مع أي عرض أو خصم أو ترويج آخر ساري.
  • عمليات الوجهة: جولات السفاري والتفاعلات مع الحيوانات تخضع لساعات العمل والظروف الجوية وإرشادات رعاية الحيوان.
  • تعديل العرض: تحتفظ دبي سفاري بارك بالحق في تعديل أو إلغاء العرض في أي وقت.
التذاكر – معلومات عامة
  • يجب تقديم التذاكر عند الدخول (مطبوعة إذا تم شراؤها من شباك التذاكر أو إلكترونية).
  • التذاكر صالحة فقط لتاريخ الزيارة المحدد.
  • التذاكر غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
  • التذاكر صالحة للاستخدام مرة واحدة فقط.
  • لن يتم استبدال التذاكر المفقودة أو المسروقة أو التالفة.
  • الدخول مجاني للأطفال أقل من 3 سنوات وأصحاب الهمم (مع إثبات الهوية).
  • يجب أن يكون الأطفال أقل من 12 عامًا برفقة شخص بالغ.
  • مواعيد عمل الوجهة قد تتغير دون إشعار مسبق.
التذاكر – شروط إضافية
  • يتم إرسال تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.
  • تنطبق التذاكر المخفضة على الدخول العام فقط.
  • الأنشطة الإضافية (جولة السفاري، القطار، إطعام الحيوانات) غير مشمولة إلا إذا تم تحديد ذلك.
  • تذكرة سفاري المستكشف: صالحة لجولة واحدة فقط.
  • بعض التجارب تتطلب حجزًا مسبقًا وقد تكون محدودة بمواعيد محددة.
  • قد لا تتوفر بعض مناطق الجذب أثناء زيارتك.
  • تحتفظ الوجهة بالحق في تعديل أو إلغاء أو إعادة جدولة التجارب دون استرداد الأموال لأسباب تشغيلية أو تتعلق برعاية الحيوانات.
عرض اليوم الوطني
  • تُصدر التذاكر في نفس اليوم فقط، ولا يمكن حجزها مسبقًا.
  • غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
  • الشراء متاح فقط من شباك التذاكر.
  • صالح فقط لحاملي الجنسية المؤهلة، ويجب تقديم بطاقة هوية/جواز سفر ساري المفعول.
  • العرض ينطبق على تذكرة سفاري بارك فقط، والأنشطة الإضافية غير مشمولة.
العروض والخصومات (عام)
  • العروض محدودة المدة وتخضع للتوفر.
  • بعض العروض تتطلب دخول جميع الضيوف معًا.
  • عروض المقيمين في الإمارات تتطلب هوية إماراتية سارية المفعول.
  • لا يمكن الجمع بين العروض إلا إذا تم النص على ذلك.
🐾

التجارب والعروض

إطعام الحيوانات واللقاءات معها
  • متاحة على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً، والأعداد محدودة.
  • يجب على الضيوف اتباع تعليمات الموظفين في جميع الأوقات.
  • يُسمح فقط باستخدام الطعام المقدم من الحديقة.
  • يمنع إطعام الحيوانات أو التفاعل معها دون إذن.
  • الحيوانات غير متوقعة، والمشاركة على مسؤوليتك الخاصة.
  • يجب أن يكون الأطفال تحت إشراف شخص بالغ.
  • لا يوجد ضمان للتفاعل مع الحيوانات.
  • قد يتم إلغاء الجلسات بسبب الطقس أو رعاية الحيوانات، ولا يوجد استرداد في حالة الإلغاء.
العروض الحية
  • المقاعد محدودة، يبدأ الدخول قبل 15 دقيقة من بدء العرض.
  • قد لا يُسمح بالدخول المتأخر.
  • قد تنطبق أولوية الجلوس على أنواع معينة من التذاكر.
  • قد يتم تأجيل أو تعديل أو إلغاء العروض بسبب الظروف الجوية أو رعاية الحيوانات أو الاحتياجات التشغيلية.
  • لا يوجد استرداد للأموال أو إعادة جدولة في حالة الإلغاء.
السفاري الليلي / الساعات الخاصة
  • متاح فقط خلال مواسم وتواريخ محددة.
  • يسمح بالدخول خلال فترات زمنية محددة، وتغلق بعض المناطق مبكرًا عن غيرها.
  • بعض التجارب مشمولة، بينما تتطلب أخرى دفع رسوم إضافية.
  • هناك توقيت صارم: قد لا يتم استيعاب الواصلين متأخرين، ولا يوجد استرداد للتجارب الفائتة.
  • قد يتم تقييد استخدام فلاش الكاميرا أو المصابيح.
  • مشتريات التجزئة والمأكولات غير مشمولة في التذاكر.
النقل والعمليات
  • وسائل النقل الداخلي (القطار/العربة الكهربائية) تخضع للتوفر.
  • قد يتم تقديم ترتيبات بديلة.
  • قد تتغير العمليات دون إشعار مسبق.