الشروط والأحكام

الشروط والأحكام - دبي سفاري بارك

الشروط والأحكام

كل ما تحتاج معرفته قبل زيارتك لدبي سفاري بارك

🎟️

التذاكر والعروض الترويجية

🎁 العروض الترويجية - باقة السفاري
العرض الأول دخول الأطفال مجاناً – باقة السفاري
  • سعر العرض: 117 درهم إماراتي
  • ماذا تحصل: باقة سفاري لشخص بالغ + باقة سفاري لطفلين مجاناً
  • حد أقصى طفلين مجاناً: العرض صالح لطفلين كحد أقصى (أعمار 12 سنة فأقل) لكل عائلة لكل معاملة.
  • المرافقة: يجب أن يكون الأطفال برفقة شخص بالغ واحد على الأقل حامل لتذكرة باقة السفاري.
  • التحقق من العمر: قد يُطلب إثبات العمر عند البوابة.
  • متطلبات الإقامة: ساري فقط للمقيمين في دولة الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
  • فترة الصلاحية: ساري من 24 أبريل حتى 31 مايو 2026 (الموسم السابع).
  • قنوات الشراء: ساري فقط على تذاكر عرض باقة السفاري المشتراة مباشرة عبر الموقع الرسمي أو شباك التذاكر.
  • غير قابلة للاسترداد: التذاكر غير قابلة للاسترداد أو النقل، ولا يمكن دمجها مع أي عرض أو خصم أو ترويج آخر.
العرض الثاني اشتر 2 واحصل 2 مجاناً – باقة السفاري
  • سعر العرض: 234 درهم إماراتي
  • ماذا تحصل: اشتر تذكرتين من باقة السفاري + احصل على تذكرتين مجاناً (4 تذاكر باقة سفاري إجمالاً)
  • لكل معاملة: العرض صالح لكل معاملة. حد أقصى تذكرتين مجانيتين لكل عملية شراء مؤهلة.
  • متطلبات الإقامة: ساري فقط للمقيمين في دولة الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
  • فترة الصلاحية: ساري من 24 أبريل حتى 31 مايو 2026 (الموسم السابع).
  • قنوات الشراء: ساري فقط على تذاكر عرض باقة السفاري المشتراة مباشرة عبر الموقع الرسمي أو شباك التذاكر. غير صالح لأنواع التذاكر الأخرى.
  • القواعد العامة: التذاكر غير قابلة للاسترداد أو النقل، ولا يمكن دمجها مع أي عرض أو خصم أو ترويج آخر ساري.
  • عمليات الوجهة: جولات السفاري والتفاعلات مع الحيوانات تخضع لساعات العمل والظروف الجوية وإرشادات رعاية الحيوان.
  • تعديل العرض: تحتفظ دبي سفاري بارك بالحق في تعديل أو إلغاء العرض في أي وقت.
التذاكر – معلومات عامة
  • يجب تقديم التذاكر عند الدخول (مطبوعة إذا تم شراؤها من شباك التذاكر أو إلكترونية).
  • التذاكر صالحة فقط لتاريخ الزيارة المحدد.
  • التذاكر غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
  • التذاكر صالحة للاستخدام مرة واحدة فقط.
  • لن يتم استبدال التذاكر المفقودة أو المسروقة أو التالفة.
  • الدخول مجاني للأطفال أقل من 3 سنوات وأصحاب الهمم (مع إثبات الهوية).
  • يجب أن يكون الأطفال أقل من 12 عامًا برفقة شخص بالغ.
  • مواعيد عمل الوجهة قد تتغير دون إشعار مسبق.
التذاكر – شروط إضافية
  • يتم إرسال تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.
  • تنطبق التذاكر المخفضة على الدخول العام فقط.
  • الأنشطة الإضافية (جولة السفاري، القطار، إطعام الحيوانات) غير مشمولة إلا إذا تم تحديد ذلك.
  • تذكرة سفاري المستكشف: صالحة لجولة واحدة فقط.
  • بعض التجارب تتطلب حجزًا مسبقًا وقد تكون محدودة بمواعيد محددة.
  • قد لا تتوفر بعض مناطق الجذب أثناء زيارتك.
  • تحتفظ الوجهة بالحق في تعديل أو إلغاء أو إعادة جدولة التجارب دون استرداد الأموال لأسباب تشغيلية أو تتعلق برعاية الحيوانات.
عرض اليوم الوطني
  • تُصدر التذاكر في نفس اليوم فقط، ولا يمكن حجزها مسبقًا.
  • غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
  • الشراء متاح فقط من شباك التذاكر.
  • صالح فقط لحاملي الجنسية المؤهلة، ويجب تقديم بطاقة هوية/جواز سفر ساري المفعول.
  • العرض ينطبق على تذكرة سفاري بارك فقط، والأنشطة الإضافية غير مشمولة.
العروض والخصومات (عام)
  • العروض محدودة المدة وتخضع للتوفر.
  • بعض العروض تتطلب دخول جميع الضيوف معًا.
  • عروض المقيمين في الإمارات تتطلب هوية إماراتية سارية المفعول.
  • لا يمكن الجمع بين العروض إلا إذا تم النص على ذلك.
🐾

التجارب والعروض

إطعام الحيوانات واللقاءات معها
  • متاحة على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً، والأعداد محدودة.
  • يجب على الضيوف اتباع تعليمات الموظفين في جميع الأوقات.
  • يُسمح فقط باستخدام الطعام المقدم من الحديقة.
  • يمنع إطعام الحيوانات أو التفاعل معها دون إذن.
  • الحيوانات غير متوقعة، والمشاركة على مسؤوليتك الخاصة.
  • يجب أن يكون الأطفال تحت إشراف شخص بالغ.
  • لا يوجد ضمان للتفاعل مع الحيوانات.
  • قد يتم إلغاء الجلسات بسبب الطقس أو رعاية الحيوانات، ولا يوجد استرداد في حالة الإلغاء.
العروض الحية
  • المقاعد محدودة، يبدأ الدخول قبل 15 دقيقة من بدء العرض.
  • قد لا يُسمح بالدخول المتأخر.
  • قد تنطبق أولوية الجلوس على أنواع معينة من التذاكر.
  • قد يتم تأجيل أو تعديل أو إلغاء العروض بسبب الظروف الجوية أو رعاية الحيوانات أو الاحتياجات التشغيلية.
  • لا يوجد استرداد للأموال أو إعادة جدولة في حالة الإلغاء.
السفاري الليلي / الساعات الخاصة
  • متاح فقط خلال مواسم وتواريخ محددة.
  • يسمح بالدخول خلال فترات زمنية محددة، وتغلق بعض المناطق مبكرًا عن غيرها.
  • بعض التجارب مشمولة، بينما تتطلب أخرى دفع رسوم إضافية.
  • هناك توقيت صارم: قد لا يتم استيعاب الواصلين متأخرين، ولا يوجد استرداد للتجارب الفائتة.
  • قد يتم تقييد استخدام فلاش الكاميرا أو المصابيح.
  • مشتريات التجزئة والمأكولات غير مشمولة في التذاكر.
النقل والعمليات
  • وسائل النقل الداخلي (القطار/العربة الكهربائية) تخضع للتوفر.
  • قد يتم تقديم ترتيبات بديلة.
  • قد تتغير العمليات دون إشعار مسبق.