الشروط والأحكام

القواعد العامة للحديقة

  • يخضع الضيوف والموظفون للفحص من قبل فريق الأمن لدينا عند مدخل الحديقة وذلك من أجل صحة وسلامة مجموعة الحيوانات الخاصة بنا
  • يجب على جميع الضيوف احترام حيوانات ومرافق الحديقة وعدم المضايقة او اطعام الحيوانات بدون تواجد راعي الحيوان  
  • لا يُسمح بالدراجات والدراجات البخارية وألواح التزلج والزلاجات الدوارة داخل الحديقة لأنها قد تعرض سلامة الضيوف الآخرين للخطر.
  • لا يُسمح بالفلاش اثناء التصوير داخل الحديقة لأنها قد تسبب ضغطًا على حيواناتنا وتعرض صحتها وسلامتها للخطر
  • يُسمح بالتدخين فقط في المناطق المخصصة للتدخين
  • لا يُسمح بإدخال الأطعمة والمشروبات من الخارج داخل الحديقة
  • المشروبات الكحولية ممنوعة منعا باتا داخل الحديقة
  • لا يُسمح بالحيوانات الأليفة لأنها قد تؤثر على صحة حيواناتنا وسلامتها
  • لا يُسمح باستخدام الطائرات بدون طيار داخل الحديقة
  • يجب أن يكون القاصرون برفقة شخص بالغ مسؤول في جميع الأوقات
  • يجب على الضيوف اتباع تعليمات موظفينا وعدم المغامرة في المناطق المحظورة
  • تتخذ دبي سفاري بارك جميع الخطوات المتاحة لتوفير تجربة آمنة وممتعة ولن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر للممتلكات الشخصية أو الإصابة الشخصية أو الخسائر في الأرواح
  • لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا يُسمح باستخدام السكوتر والدراجات وألواح التزلج والزلاجات الدوارة والكرات ومسدسات الألعاب والبالونات داخل المتنزه
     

التذاكر

  • يتلقى الزائر تأكيدًا للحجز عبر البريد الإلكتروني المسجل عند التسجيل
  • يرجى إبراز تذكرتك الإلكترونية عند بوابات الدخول الالكترونية للحديقة
  • تأكيد الحجز صالح فقط للتاريخ المحدد الموضح عليه وتنتهي صلاحيته تلقائيًا عند انقضاء هذا التاريخ المحدد. يمكن استخدام تأكيد (تأكيدات) الحجز و / أو التذكرة (التذاكر) مرة واحدة فقط ولا تخضع لاسترداد أو استبدال من أي نوع، سواء قبل أو بعد انتهاء صلاحية التذكرة (التذاكر)
  • لا يمكن استبدال التذكرة (التذاكر) المفقودة أو التالفة و / أو المسروقة أو استرداد قيمتها أو استبدالها بأي شكل من الأشكال
  • الدخول مجاني للأطفال أقل من 3 سنوات
  • الدخول مجاني لأصحاب الهمم بالإضافة الى 2 مرافقين
  • قد تكون مواعيد الدخول عرضة للتغيير، دون إشعار مسبق، وذلك في حالات الطوارئ او بسبب الظروف الجوية
  • يجب دخول الأطفال حتى سن 12 برفقة شخص بالغ
  • يجب أن يكون جميع حاملي التذاكر في الوقت المحدد للدخول في العروض الحية، لا يُسمح بالدخول بعد بدأ العرض
  • يجب على صاحب الطلب والتذاكر المرافقة الحصول على تذاكرهم من شباك التذاكر بعد تقديم بطاقة اصحاب الهمم
  • تحتاج جميع أنواع الباقات الخاصة إلى الحجز المسبق لمدة 3 ايام
  • يحتاج العميل إلى اختيار قائمة الطعام مع باقة الافطار الطيور أو سيتم تقديم القائمة الاساسية
  • لن تكون الحديقة مسؤولة عن تقديم أي مبالغ مستردة أو تغيير التواريخ للزوار في حالة تأخير أو إلغاء التجارب المختلفة (مثل العروض الحية واطعام الحيوانات) بسبب الظروف الخاصة او سوء الأحوال الجوية او الرفق بالحيوان
  • جميع فئات التذاكر باستثناء التذكرة المسائية، صالحة خلال ساعات العمل في النهار فقط
     

العروض الحية

  • جميع العروض تتبع سعة جلوس محدودة والمقاعد متاحة على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً
  • تحتفظ حديقة سفاري دبي بالحق في رفض المتأخرين في العرض بعد بدء العرض أو بمجرد وصولهم إلى أقصى سعة
  • تحتفظ حديقة سفاري دبي بالحق في تأخير أو إلغاء العروض الحية بسبب سوء الأحوال الجوية او الاحداث الخاصة أو للرفق بالحيوان
  • تحتفظ حديقة سفاري دبي بالحق في تغيير محتويات العروض الحية في أي وقت، بسبب الرفق بالحيوان أو الصحة والسلامة أو سوء الأحوال الجوية أو التغييرات التي تطرأ على مجموعة الحيوانات الخاصة بنا
     

اطعام الحيوانات

  • تفاعلات اطعام الحيوانات محدودة ومتاحة على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً
  • يجب أن يفهم الزائر أن الحيوانات لا تزال تعتبر برية ولا يمكن التنبؤ بها ويجب أن يلتزم بجميع التعليمات المقدمة من القائم برعاية الحيوان
  • يجب على الزوار إطعام الحيوانات بالطعام المقدم من قبل القائمين على رعايتها فقط لأن الأنواع الأخرى من الطعام قد تكون ضارة لهم
  • يجب على الزوار عدم رمي الزجاجات البلاستيكية أو أي قمامة في أي من معارض الحيوانات لأنها يمكن أن تسبب الضرر للحيوان
  • يجب أن يكون الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا تحت إشراف شخص بالغ أثناء جميع تفاعلات اطعام الحيوانات
  • لا تضمن حديقة سفاري دبي أن يقبل الحيوان التفاعل، ولن تجبر الحيوانات على التفاعل مع الزوار
  • قد تختار حديقة سفاري دبي إلغاء اللقاءات او التفاعل مع الحيوانات بسبب سوء الأحوال الجوية أو قضايا رعاية الحيوانات
  • أثناء تفاعل اطعام الحيوان، سيُطلب من الزوار الذين لا يتبعون تعليمات الصحة والسلامة المغادرة
  • الكراسي المتحركة متاحة في أماكن اطعام الزرافات والماعز والطيور